ІНФОРМАЦІЯ

про підсумки роботи зі зверненнями  громадян за І півріччя 2023 року

       Протягом  І і ІІ  кварталу  2023 року до Первозванівської сільської ради надійшло 126 звернень громадян: від жителів  сільської ради, м.  Кропивницького та ін.

За формою надходження:

– поштою (електронною поштою)- 37

– за допомогою засобів зв’язку- 36

– звернулись на прийом –260 

Із загальної кількості звернень:  12 – письмових та   77 – усне,    електронних – 37, що надійшло протягом звітного періоду, в.ч. на особистий прийом – 59.

У своїх зверненнях мешканці порушували питання щодо призначення субсидій, надання та оформлення земельних ділянок для ведення особистого селянського господарства, електропостачання, ремонту доріг, надання матеріальної допомоги, пільгових перевезень,  забезпечення законності і охорони правопорядку та інші. Серед основних питань, які порушували мешканці у своїх зверненнях упродовж  2022 року,  чільне місце займають такі питання:

промислова політика – 2; аграрна політика і земельні відносини – 2; транспортний зв’язок – 6; фінансова, податкова, митна політика – 1; соціальний захист – 19;  охорона здоров’я – 3; комунальне господарство – 45; житлова політика – 1; екологія та природні ресурси – 5; забезпечення, дотримання законності та охорони правопорядку – 1;   сімейна та гендерна політика, захист прав дітей – 1;  діяльність органів місцевого самоврядування – 2;                                                               та інші питання – 37.

За соціальним станом авторів звернень: пенсіонери – 26, робітник – 2, селянин – 2, безробітний –7,     інші громадяни – 87.

За ознакою  надходження:  первинне  – 126; повторне –0; неодноразове – 0; дублетне –0.

За  статтю авторів звернень:   чоловіки – 102;   жінки – 170.

Із загальної кількості розглянутих звернень вирішено: позитивно – 64;  дано роз’яснення – 61;  перебувають на розгляді – 1.

Пріоритетними заходами для забезпечення  реалізації  конституційного права на звернення громадян є :

1. Забезпеченнявиконаннявимог Закону України  «Про звернення громадян», особлива увага  приділяється при вирішенні  проблем ,які порушують  ветерани праці, інваліди, пенсіонери та інші менш захищені  категорії громадян,членам сімей військовослужбовців, які  загинули  в зоні проведення АТО на сході України, військовослужбовцям, які брали, беруть участь   у проведенні АТО на сході  України,громадяни,які постраждали внаслідок ЧАЕС, членам   багатодітних сімей,одиноким матерям та ін..
2. Недопущенняпорушення  встановлених законом термінів  надання відповідей.
3. Вживання всіх можливих заходів  на упередження  виникнення  повторних звернень  громадян та збільшення  кількості  позитивно вирішених питань.
4. Проведенняаналітичної роботи зі звернення громадян  по усуненню можливості виникнення проблемних питань шляхом  проведення  масово – роз’яснювальної  та  організаційної  роботи серед населення,  на вебсайті  Первозванівської сільської ради .
5. Проведенняособистого прийому громадян сільським головою та керівним складом виконавчого комітету сільської ради.
6. Забезпечення оперативного розглядзвернень, які надходять через Кіровоградський обласний контактний центр, Урядову гарячу лінію з своєчасним інформуванням про результати розгляду.

____________________________________________________________________________________________________________________

ІНФОРМАЦІЯ

про підсумки роботи зі зверненнями  громадян за І – IVквартал  2022 року

        Протягом   І – ІV кварталів  2022 року до Первозванівської сільської ради надійшло 79 звернень громадян: від жителів  сільської ради, м.  Кропивницького та ін.

За формою надходження:

– поштою (електронною поштою)- 59

– за допомогою засобів зв’язку- 2

– звернулись на прийом –20

Із загальної кількості звернень:  6 – письмових та   16 – усне, електронних – 57, що надійшло протягом звітного періоду, в.ч. на особистий прийом – 20.

У своїх зверненнях мешканці порушували питання щодо призначення субсидій, надання та оформлення земельних ділянок для ведення особистого селянського господарства, електропостачання, ремонту доріг, надання матеріальної допомоги, пільгових перевезень,  забезпечення законності і охорони правопорядку та інші. Серед основних питань, які порушували мешканці у своїх зверненнях упродовж  2022 року,  чільне місце займають: питання соціального захисту населення – 16, транспортний зв’язок – 0, праця і заробітна плата – 1, комунального господарства – 28 питань, аграрної політики і земельних відносин  – 1, охорони здоров’я  – 6,  житлової політики – 1, екології та природних ресурсів – 5, забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку – 0, сімейна та гендерна політика –0, молодь, фізична культура та спорт – 0, діяльність місцевих органів – 1, освіта та наукова діяльність – 0, та інші – 20.

За соціальним станом : пенсіонери – 9, робітник – 1, селянин – 2, працівник бюджетної сфери – 1, безробітний –2,  інші громадяни – 64.

За ознакою  надходження:  первинне  – 71, неодноразове – 3, дублетне -5.                              За  статтю: жінки – 165,   чоловіки – 127.

Із загальної кількості розглянутих звернень вирішено: позитивно – 41, задоволено – 0,  задоволено частково – 0, вживаються заходи – 0, дано роз’яснення – 37, перебувають на розгляді – 1.

Пріоритетними заходами для забезпечення  реалізації  конституційного права на звернення громадян є :

1. Забезпеченнявиконаннявимог Закону України  «Про звернення громадян», особлива увага  приділяється при вирішенні  проблем ,які порушують  ветерани праці, інваліди, пенсіонери та інші менш захищені  категорії громадян,членам сімей військовослужбовців, які  загинули  в зоні проведення АТО на сході України, військовослужбовцям, які брали, беруть участь   у проведенні АТО на сході  України,громадяни,які постраждали внаслідок ЧАЕС, членам   багатодітних сімей,одиноким матерям та ін..
2. Недопущенняпорушення  встановлених законом термінів  надання відповідей.
3. Вживання всіх можливих заходів  на упередження  виникнення  повторних звернень  громадян та збільшення  кількості  позитивно вирішених питань.
4. Проведенняаналітичної роботи зі звернення громадян  по усуненню можливості виникнення проблемних питань шляхом  проведення  масово – роз’яснювальної  та  організаційної  роботи серед населення,  на вебсайті  Первозванівської сільської ради .
5. Проведенняособистого прийому громадян сільським головою та керівним складом виконавчого комітету сільської ради.
6. Забезпечення оперативного розглядзвернень, які надходять через Кіровоградський обласний контактний центр, Урядову гарячу лінію з своєчасним інформуванням про результати розгляду.

_____________________________________________________________________________________________________________________

ІНФОРМАЦІЯ

про підсумки роботи зі зверненнями  громадян за І півріччя  2022 року

        Протягом   І півріччя  2022 року до Первозванівської сільської ради надійшло 31 звернення громадян: від жителів  сільської ради, міста  Кропивницького та ін.

     За формою надходження:

– поштою (електронною поштою)- 23

– за допомогою засобів зв’язку- 2

– звернулись на прийом –6

 Із загальної кількості звернень:  1 – письмових та   7 – усне, електронних – 23, що надійшло протягом звітного періоду, в.ч. на особистий прийом – 6.

У своїх зверненнях мешканці порушували питання щодо призначення субсидій, надання та оформлення земельних ділянок для ведення особистого селянського господарства, електропостачання, ремонту доріг, надання матеріальної допомоги, пільгових перевезень,  забезпечення законності і охорони правопорядку та інші. Серед основних питань, які порушували мешканці у своїх зверненнях упродовж  2022 року,  чільне місце займають: питання соціального захисту населення – 6, транспортний зв’язок – 0, праця і заробітна плата – 0, комунального господарства – 14 питань, аграрної політики і земельних відносин  – 0, економічна політика та будівництво – 1, охорони здоров’я  – 3,  житлової політики –0, екології та природних ресурсів –1, забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку – 0, сімейна та гендерна політика –0, молодь, фізична культура та спорт – , діяльність органів місцевого самоврядування – 0, освіта та наукова діяльність – 0, діяльність підприємств та установ – 1, та інші – 5.

За соціальним станом : пенсіонери – 4, робітник – 1, селянин – 2, працівник бюджетної сфери – 1, безробітний –1, інші громадяни – 22.                                                                              За ознакою  надходження:  первинне  – 29, неодноразове – 0, дублетне -1.                              За  статтю: жінки – 24,   чоловіки-7.

Із загальної кількості розглянутих звернень вирішено: позитивно –19, задоволено  – 0, задоволено частково – 0, вживаються заходи – 0, дано роз’яснення – 11, перебувають на розгляді – 1.

Пріоритетними заходами для забезпечення  реалізації  конституційного права на звернення громадян є :

1. Забезпеченнявиконаннявимог Закону України  «Про звернення громадян», особлива увага  приділяється при вирішенні  проблем ,які порушують  ветерани праці, інваліди, пенсіонери та інші менш захищені  категорії громадян,членам сімей військовослужбовців, які  загинули  в зоні проведення АТО на сході України, військовослужбовцям, які брали, беруть участь   у проведенні АТО на сході  України,громадяни,які постраждали внаслідок ЧАЕС, членам   багатодітних сімей,одиноким матерям та ін..
2. Недопущенняпорушення  встановлених законом термінів  надання відповідей.
3. Вживання всіх можливих заходів  на упередження  виникнення  повторних звернень  громадян та збільшення  кількості  позитивно вирішених питань.
4. Проведенняаналітичної роботи зі звернення громадян  по усуненню можливості виникнення проблемних питань шляхом  проведення  масово – роз’яснювальної  та  організаційної  роботи серед населення,  на вебсайті  Первозванівської сільської ради .
5. Проведенняособистого прийому громадян сільським головою та керівним складом виконавчого комітету сільської ради.
6. Забезпечення оперативного розглядзвернень, які надходять через Кіровоградський обласний контактний центр, Урядову гарячу лінію з своєчасним інформуванням про результати розгляду.

____________________________________________________________________________________________________________________

ІНФОРМАЦІЯ

про підсумки роботи зі зверненнями  громадян

за І – ІІІ квартал  2021 року

        Протягом   І – ІІІ кварталів  2021 року до Первозванівської сільської ради надійшло 223 звернень громадян від жителів  сільської ради, міста   Кропивницького та ін.

     За формою надходження:

– поштою (електронною поштою)- 71

– за допомогою засобів зв’язку- 38

– звернулись на прийом – 114

 Із загальної кількості звернень:  30 – письмових та   135 – усне, електронних – 58 , що надійшло протягом звітного періоду, в.ч. на особистий прийом – 114

        У своїх зверненнях мешканці порушували питання щодо призначення субсидій, надання та оформлення земельних ділянок для ведення особистого селянського господарства, електропостачання, ремонту доріг, надання матеріальної допомоги, пільгових перевезень,  забезпечення законності і охорони правопорядку та інші. Серед основних питань, які порушували мешканці у своїх зверненнях упродовж  2021 року,  чільне місце займають: питання соціального захисту населення – 6, транспортний зв’язок – 13, праця і заробітна плата – 1, комунального господарства – 82 питань, аграрної політики і земельних відносин  – 32, охорони здоров’я  – 16,  житлової політики – 5, екології та природних ресурсів –18, забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку – 9, сімейна та гендерна політика –2, молодь, фізична культура та спорт – 2, діяльність місцевих органів – 4, освіта та наукова діяльність – 2, та інші – 31.

        За соціальним станом : пенсіонери – 60, робітник – 19, селянин- 4, працівник бюджетної сфери – 7, держслужбовець – 1, безробітний –23,  інші громадяни – 107.                                                                                                                                                                   За ознакою  надходження:  первинне  – 221, неодноразове – 0, дублетне -2.                              За  статтю: жінки – 129,   чоловіки-94.

    Із загальної кількості розглянутих звернень вирішено: позитивно –87,  задоволено частково – 0, вживаються заходи – 0, дано роз’яснення – 133, перебувають на розгляді – 3.

      Пріоритетними заходами для забезпечення  реалізації  конституційного права на звернення громадян є :

1. Забезпечення виконання вимог Закону України «Про звернення громадян», особлива увага  приділяється при вирішенні  проблем , які порушують  ветерани праці, інваліди, пенсіонери та інші менш захищені  категорії громадян,членам сімей військовослужбовців, які  загинули  в зоні проведення АТО на сході України, військовослужбовцям, які брали, беруть участь   у проведенні АТО на сході  України,громадяни,які постраждали внаслідок ЧАЕС, членам   багатодітних сімей,одиноким матерям та ін..
2. Недопущення порушення встановлених законом термінів  надання відповідей.
3. Вживання всіх можливих заходів  на упередження  виникнення  повторних звернень  громадян та збільшення  кількості  позитивно вирішених питань.
4. Проведення аналітичної роботи зі звернення громадян по усуненню можливості виникнення проблемних питань шляхом  проведення  масово – роз’яснювальної  та  організаційної  роботи серед населення,  на вебсайті  Первозванівської сільської ради .
5. Проведення особистого прийому громадян сільським головою та керівним складом виконавчого комітету сільської ради.
6. Забезпечення оперативного розгляд звернень, які надходять через Кіровоградський обласний контактний центр, Урядову гарячу лінію з своєчасним інформуванням про результати розгляду/

___________________________________________________________________________________________________________________

ІНФОРМАЦІЯ

про підсумки роботи зі зверненнями  громадян за  2021 рік

        Протягом   ІІ кварталу 2021 року до Первозванівської сільської ради надійшло 167 звернень громадян: від жителів  сільської ради, м. Кропивницького та ін.

     За формою надходження:

– поштою( електронною поштою)- 41

– за допомогою засобів зв’язку- 34

– звернулись на прийом –93

 Із загальної кількості звернень:  24 – письмових та   109 – усне, електронних – 34 , що надійшло протягом звітного періоду. В.ч. на особистий прийом – 93

У своїх зверненнях мешканці порушували питання щодо призначення субсидій, надання та оформлення земельних ділянок для ведення особистого селянського господарства, електропостачання, ремонту доріг, надання матеріальної допомоги, пільгових перевезень,  забезпечення законності і охорони правопорядку та інші. Серед основних питань, які порушували мешканці у своїх зверненнях упродовж  2021 року,  чільне місце займають: питання соціального захисту населення – 5, транспортний зв’язок – 9, праця і заробітна плата – 1, комунального господарства – 59 питань, аграрної політики і земельних відносин  – 21, охорони здоров’я  – 13,  житлової політики – 1, екології та природних ресурсів –14, забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку – 7, сімейна та гендерна політика –1, молодь, фізична культура та спорт – 2, діяльність органів місцевого самоврядування – 4, освіта та наукова діяльність – 1, та інші – 25.

За соціальним станом : пенсіонери – 50, робітник – 15, працівник бюджетної сфери – 7, безробітний –22,  інші громадяни – 70.                                                                              За ознакою  надходження:  первинне  – 165, неодноразове – 0, дублетне -1.                              За  статтю: жінки – 96,   чоловіки-71.

Із загальної кількості розглянутих звернень вирішено: позитивно –45, задоволено -,  задоволено частково – 0, вживаються заходи – 0, дано роз’яснення – 120, перебувають на розгляді – 2.

Пріоритетними заходами для забезпечення  реалізації  конституційного права на звернення громадян є :

1. Забезпеченнявиконаннявимог Закону України  «Про звернення громадян», особлива увага  приділяється при вирішенні  проблем ,які порушують  ветерани праці, інваліди, пенсіонери та інші менш захищені  категорії громадян,членам сімей військовослужбовців, які  загинули  в зоні проведення АТО на сході України, військовослужбовцям, які брали, беруть участь   у проведенні АТО на сході  України,громадяни,які постраждали внаслідок ЧАЕС, членам   багатодітних сімей,одиноким матерям та ін..
2. Недопущенняпорушення  встановлених законом термінів  надання відповідей.
3. Вживання всіх можливих заходів  на упередження  виникнення  повторних звернень  громадян та збільшення  кількості  позитивно вирішених питань.
4. Проведенняаналітичної роботи зі звернення громадян  по усуненню можливості виникнення проблемних питань шляхом  проведення  масово – роз’яснювальної  та  організаційної  роботи серед населення,  на вебсайті  Первозванівської сільської ради .
5. Проведенняособистого прийому громадян сільським головою та керівним складом виконавчого комітету сільської ради.
6. Забезпечення оперативного розглядзвернень, які надходять через Кіровоградський обласний контактний центр, Урядову гарячу лінію з своєчасним інформуванням про результати розгляду.

   ІНФОРМАЦІЯ

про підсумки роботи із зверненнями  громадян за

2020 рік

       Протягом    2020 року до Первозванівської сільської ради надійшло 75 звернень громадян від жителів  сільської ради , м.Кропивницького та ін.

За формою надходження:

– поштою( електронною поштою)- 30

– за допомогою засобів зв’язку- 16

– звернулись на прийом -29

Із загальної кількості звернень, що надійшло протягом звітного періоду:  11 – письмових та   25– усне, електронних- 39. В.ч. на особистий прийом – 25.

У своїх зверненнях мешканці порушували питання щодо призначення субсидій, надання та оформлення земельних ділянок для ведення особистого селянського господарства, електропостачання, ремонту доріг, надання матеріальної допомоги, пільгових перевезень,  забезпечення законності і охорони правопорядку та інші. Серед основних питань, які порушували мешканці у своїх зверненнях упродовж  2020 року,  чільне місце займають: питання соціального захисту населення – 14, комунального господарства – 10 питань, аграрної політики і земельних відносин  – 6, охорони здоров’я  –5,  житлової політики – 2, екології та природних ресурсів -4, сімейна та гендерна поліика -5, діяльність органів місцевого самоврядування -1 та інші.

За соціальним станом : пенсіонери -23, робітник-4,  інші громадяни- 48. За ознакою  надходження:  первинне  – 69, неодноразове -1, дублетне-5.За  статтю: жінки – 50,   чоловіки-25.

Із загальної кількості розглянутих звернень вирішено позитивно – 30,задоволено -26,  задоволено частково- 4, вживаються заходи –0, дано роз’яснення – 40, перебувають на розгляді – 5.

Пріоритетними заходами для забезпечення  реалізації  конституційного права на звернення громадян є :

1. Забезпечення виконання вимог Закону України «Про звернення громадян», особлива увага приділяється при вирішенні  проблем ,які порушують  ветерани праці, інваліди, пенсіонери та інші менш захищені  категорії громадян,членам сімей військовослужбовців, які  загинули  в зоні проведення АТО на сході України,

військовослужбовцям, які брали, беруть участь   у проведенні АТО на сході  України,громадяни,які постраждали внаслідок ЧАЕС, членам   багатодітних сімей,одиноким матерям та ін..

2. Недопущення порушення встановлених законом термінів  надання відповідей.
3. Вживання всіх можливих заходів  на упередження  виникнення  повторних звернень  громадян та збільшення  кількості  позитивно вирішених питань.
4. Проведення аналітичної роботи зі звернення громадян  по усуненню можливості виникнення проблемних питань шляхом  проведення  масово – роз’яснювальної  та  організаційної  роботи серед населення,  на вебсайті  Первозванівської сільської ради .
5. Проведення особистого прийому громадян сільським головою та керівним складом виконавчого комітету сільської ради.
6. Забезпечення оперативного розгляд звернень, які надходять через Кіровоградський обласний контактний центр, Урядову гарячу лінію з своєчасним інформуванням про результати розгляду.

ІНФОРМАЦІЯ

про підсумки роботи із зверненням  громадян за  І півріччя

2020 року

       Протягом  І півріччя  2020 року до Первозванівської сільської ради надійшло 24  звернень громадян як від жителів  сільської ради та  від жителів  м. Кропивницького.

За формою надходження:

– поштою( електронною поштою)- 12

– за допомогою засобів зв’язку- 2

– звернулись на прийом-1

Із загальної кількості звернень:  23 – письмових та   1– усне,  що надійшло протягом звітного періоду. В т.ч. на особистий прийом – 1

У своїх зверненнях мешканці порушували питання щодо призначення субсидій, надання та оформлення земельних ділянок для ведення особистого селянського господарства, електропостачання, ремонту доріг, надання матеріальної допомоги, пільгових перевезень,  забезпечення законності і охорони правопорядку та інші. Серед основних питань, які порушували мешканці у своїх зверненнях упродовж  2020 року,  чільне місце займають: питання соціального захисту населення – 7, комунального господарства – 3 питань, аграрної політики і земельних відносин  – 5, охорони здоров’я  –3,  житлової політики – 1, екології та природних ресурсів -2 та інші.

За соціальним станом : пенсіонери -14, робітник-1,  інші громадяни- 9. За ознакою  надходження:  первинне  – 23, неодноразове -1.За  статтю: жінки – 14,   чоловіки-8.

Із загальної кількості розглянутих звернень вирішено позитивно – 4, відмовлено у задоволенні –0, дано роз’яснення – 20, перебувають на розгляді – 0.

Пріоритетними заходами для забезпечення  реалізації  конституційного права на звернення громадян є :

1. Забезпечення виконання вимог Закону України “Про звернення громадян”, особлива увага приділяється при вирішенні  проблем ,які порушують  ветерани праці, інваліди, пенсіонери та інші менш захищені  категорії громадян,членам сімей військовослужбовців, які  загинули  в зоні проведення АТО на сході України, військовослужбовцям, які брали, беруть участь   у проведенні АТО на сході  України,громадяни,які постраждали внаслідок ЧАЕС, членам   багатодітних сімей,одиноким матерям та ін.
2. Недопущення порушення встановлених законом термінів  надання відповідей.
3. Вживання всіх можливих заходів  на упередження  виникнення  повторних звернень  громадян та збільшення  кількості  позитивно вирішених питань.
4. Проведення аналітичної роботи зі звернення громадян  по усуненню можливості виникнення проблемних питань шляхом  проведення  масово – роз’яснювальної  та  організаційної  роботи серед населення,  на вебсайті  Первозванівської сільської ради.
5. Проведення особистого прийому громадян сільським головою та керівним складом виконавчого комітету сільської ради.
6. Забезпечення оперативного розгляд звернень, які надходять через Кіровоградський обласний контактний центр, Урядову гарячу лінію з своєчасним інформуванням про результати розгляду.

Керуючий справами виконавчого комітету                                                    Зоя БОНДАРЕНКО

 

---

 

ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНА ДОВІДКА

про роботу із зверненнями громадян  по Первозванівській сільській раді за 2019 рік.

Протягом 12 місяців 2019 року до Первозванівської сільської ради надійшло 118 звернень громадян. Із загальної кількості звернень:  24 – письмових та   94 – усних. З урахуванням 3 колективних звернень, що надійшло протягом звітного періоду,  до сільської ради  звернулися  118 осіб.

З усіх звернень громадян, що надійшли протягом  2019 року складають: заяви – 113, скарги – 5. Майже половина звернень (50) гр. С.О.Чистякова стосовно: надання послуг соціального таксі; скарги на соціального працівника та директора центру надання соціальних послуг; припинення договору надання соціальних послуг та ремонту будинку .

Із загальної кількості розглянутих звернень вирішено позитивно – 42, відмовлено у задоволенні – 0, дано роз’яснення 71. Низький рівень задоволених звернень, так як гр. Чистякову С.О. надавалися роз’яснення на порушені ним питання.

У своїх зверненнях мешканці порушували питання щодо призначення субсидій, оформлення земельних ділянок для ведення особистого селянського господарства, електропостачання, ремонту доріг та житла, надання матеріальної допомоги, забезпечення законності і охорони правопорядку та інші. Серед основних питань, які порушували мешканці у своїх зверненнях упродовж  2019 року,  чільне місце займають: питання соціального захисту населення – 47, комунального господарства – 21 питання, аграрної політики і земельних відносин  – 7, з питань житлової політики – 9, охорони здоров’я  – 10, транспорту і зв’язку – 4 та інші.

Особисті прийоми громадян протягом звітного періоду здійснювалися керівництвом  відповідно до  графіка, затвердженого розпорядженням  сільського голови та оприлюдненого на офіційному веб сайті, розміщеного на інформаційному стенді у холі адмінбудівлі. Проведено 15 особистих прийомів громадян. Із порушені питання у зверненнях задоволено або надано роз’яснення в терміни, визначені законодавством.

ІНФОРМАЦІЯ
про підсумки роботи із зверненням громадян

за І-ше півріччя 2019 року

Протягом І півріччя до Первозванівської сільської ради надійшло 58 звернень громадян як від жителів сільської ради та від жителів м.Кропивницького.
За формою надходження:
– через органи влади (гаряча лінія) -48
– за допомогою засобів зв’язку-1
– звернулись на прийом-9.
Із загальної кількості звернень: 49 – письмових та 8 – усних, з урахуванням 1 колективних звернень, що надійшло протягом звітного періоду. В.ч. на особистий прийом – 9.
У своїх зверненнях мешканці порушували питання щодо призначення субсидій, надання та оформлення земельних ділянок для ведення особистого селянського господарства, електропостачання, ремонту доріг, надання матеріальної допомоги, пільгових перевезень, забезпечення законності і охорони правопорядку та інші. Серед основних питань, які порушували мешканці у своїх зверненнях, чільне місце займають: питання соціального захисту населення – 27, комунального господарства – 11, питань, аграрної політики і земельних відносин – 4, з питань житлової політики – 14, охорони здоров’я – 7 та інші.
За соціальним станом : пенсіонери -25 та інші громадяни-32. За ознакою надходження: первинне – 48, дублетне -9, неодноразове -1.За статтю: жінки -33, 25 – чоловіки.
Із загальної кількості розглянутих звернень вирішено позитивно – 16, відмовлено у задоволенні – 0, дано роз’яснення – 40, перебувають на розгляді – 2.
Пріоритетними заходами для забезпечення реалізації конституційного права на звернення громадян є :
1. Забезпечення виконання вимог Закону України «Про звернення громадян ″, особлива увага приділяється при вирішенні проблем ,які порушують ветерани праці, інваліди, пенсіонери та інші менш захищені категорії громадян,членам сімей військовослужбовців, які загинули в зоні проведення АТО на сході України, військовослужбовцям, які брали, беруть участь у проведенні АТО на сході України,громадяни,які постраждали внаслідок ЧАЕС, членам багатодітних сімей,одиноким матерям та ін..
2. Недопущення порушення встановлених законом термінів надання відповідей.
3. Вживання всіх можливих заходів на упередження виникнення повторних звернень громадян та збільшення кількості позитивно вирішених питань.
4. Проведення аналітичної роботи зі звернення громадян по усуненню можливості виникнення проблемних питань шляхом проведення масово – роз’яснювальної та організаційної роботи серед населення, на веб – сайті Первозванівської сільської ради .
5. Проведення особистого прийому громадян сільським головою та керівним складом виконавчого комітету сільської ради.
6. Забезпечення оперативного розгляд звернень, які надходять через Кіровоградський обласний контактний центр, Урядову гарячу лінію з своєчасним інформуванням про результати розгляду.

 

ІНФОРМАЦІЯ

про роботу із зверненнями громадян
за І квартал 2019 року

За І квартал до сільської ради надійшло 33 звернення громадян, з яких вирішено позитивно – 5, дано роз’яснення – 26, на розгляді -2. Особлива увага приділяється при вирішенні проблем, які порушують ветерани праці, інваліди, пенсіонери та інші менш захищені категорії громадян,членам сімей військовослужбовців, які загинули в зоні проведення АТО на сході України, військовослужбовцям, які брали, беруть участь у проведенні АТО на сході України, членам їх сімей,громадяни, які постраждали внаслідок ЧАЕС, членам багатодітних сімей,одиноким матерям. При розгляді звернень не допускається порушення встановлених законом термінів надання відповідей громадянам. Проводиться аналітична робота зі звернення громадян по усуненню можливості виникнення проблемних питань шляхом проведення масово – роз’яснювальної та організаційної роботи серед населення.

 

ІНФОРМАЦІЯ
про підсумки роботи із зверненням громадян за 2018 рік

Протягом року до Первозванівської сільської ради надійшло 188 звернень громадян як від жителів сільської ради та від жителів м.Кропивницького.
За формою надходження:
– поштою( електронною поштою)-56
– за допомогою засобів зв’язку-12
– звернулись на прийом-132
Із загальної кількості звернень: 51 – письмових та 98 – усних, з урахуванням 14 колективних звернень, що надійшло протягом звітного періоду. В.ч. на особистий прийом – 88, на виїзний прийом-33 ( виїзний прийом : розпорядженням сільського голови № 220 від 27.04.2018 року затверджений графік виїзного прийом керівним складом виконавчого комітету Первозванівської сільської ради).
У своїх зверненнях мешканці порушували питання щодо призначення субсидій, надання та оформлення земельних ділянок для ведення особистого селянського господарства, електропостачання, ремонту доріг, надання матеріальної допомоги, пільгових перевезень, забезпечення законності і охорони правопорядку та інші. Серед основних питань, які порушували мешканці у своїх зверненнях упродовж 2018 року, чільне місце займають: питання соціального захисту населення – 5, комунального господарства – 58 питань, аграрної політики і земельних відносин – 20, з питань житлової політики – 14, охорони здоров’я – 9, транспорту і зв’язку – 17 та інші.
За соціальним станом : пенсіонери -69, селянин – 8, робітники 5,інші громадяни-76. За ознакою надходження: первинне – 164, дублетне -12, неодноразове -12.За статтю: жінки -99, 89 – чоловіки.
Із загальної кількості розглянутих звернень вирішено позитивно – 70, відмовлено у задоволенні – 1, дано роз’яснення – 110, перебувають на розгляді – 3.
Пріоритетними заходами для забезпечення реалізації конституційного права на звернення громадян є :
1. Забезпечення виконання вимог Закону України «Про звернення громадян ″, особлива увага приділяється при вирішенні проблем ,які порушують ветерани праці, інваліди, пенсіонери та інші менш захищені категорії громадян,членам сімей військовослужбовців, які загинули в зоні проведення АТО на сході України, військовослужбовцям, які брали, беруть участь у проведенні АТО на сході України,громадяни,які постраждали внаслідок ЧАЕС, членам багатодітних сімей,одиноким матерям та ін..
2. Недопущення порушення встановлених законом термінів надання відповідей.
3. Вживання всіх можливих заходів на упередження виникнення повторних звернень громадян та збільшення кількості позитивно вирішених питань.
4. Проведення аналітичної роботи зі звернення громадян по усуненню можливості виникнення проблемних питань шляхом проведення масово – роз’яснювальної та організаційної роботи серед населення, на веб – сайті Первозванівської сільської ради .
5. Проведення особистого прийому громадян сільським головою та керівним складом виконавчого комітету сільської ради.
6. Забезпечення оперативного розгляд звернень, які надходять через Кіровоградський обласний контактний центр, Урядову гарячу лінію з своєчасним інформуванням про результати розгляду.

 

ЗАКОН УКРАЇНИ «Про статус депутатів місцевих рад»

Стаття 12. Розгляд депутатом місцевої ради пропозицій, заяв і скарг громадян

1. Депутат місцевої ради розглядає пропозиції, заяви і скарги громадян, які надійшли до нього, вживає заходів до їх своєчасного, обґрунтованого вирішення; вивчає причини, які породжують скарги громадян, і вносить свої пропозиції щодо їх усунення до органів місцевого самоврядування, до місцевих органів виконавчої влади, підприємств, установ і організацій, об’єднань громадян; систематично веде прийом громадян.

2. Депутат місцевої ради може направляти одержані ним пропозиції, заяви і скарги до відповідних органів, підприємств, установ і організацій незалежно від форми власності, об’єднань громадян, якщо вирішення питань належить до їх повноважень, які зобов’язані розглянути їх відповідно до закону і про результати повідомити заявника, а також депутата місцевої ради.

3. Депутат місцевої ради в межах своїх повноважень здійснює контроль за розглядом відповідними органами підприємств, установ, організацій незалежно від форми власності, органами об’єднань громадян надісланих ним пропозицій, заяв, скарг виборців.

Питання-відповідно за темою

1. Як оформити письмове звернення?
2. Як потрапити на особистий прийом до керівництва?
3. Які терміни розгляду звернення?
4. Чи можна записатися усно (по телефону) на прийом до керівництва?
5. Як дізнатися наслідки розгляду звернення, надісланого на адресу?

Загальні положення

Під зверненнями громадян слід розуміти викладені в письмовому або усній формі пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) і скарги.

У зверненні має бути зазначено:

• пізвище, імя, по батькові,
• місце проживання громадянина,
• викладено суть пропушеного питання ( зауваження, пропозиції, заяви чи скарги).

Зразок

П Р О П О З И Ц І Я

Надаю згоду на обробку персональних даних.

 

27.01.2018 р.                                                                                                            Підпис: _____________

 

Зразок

З А Я В А

27.01.2018 р.                                                                                                       Підпис: _____________

Зразок

С К А Р Г А

27.01.2018 р.                                                                                                                        Підпис: _____________

Звернення, які не підлягають розгляду

Не розглядаються повторні звернення одним і тим же органом від одного і того ж громадянина з одного і того ж питання, якщо перше вирішено по суті, а також звернення, осіб, визначених судом недієздатними

Терміни розгляду звернення

Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця (30 днів) від дня їх надходження!

При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п’яти днів.

Анонімні звернення

ФОРМА ЗВОРОТНЬОГО ЗВЯЗКУ