Відповідно до Закону України “Про забезпечення функціонування української мови як державної” передбачено, що мовою обслуговування споживачів в Україні – є державна мова. Згідно зі статтею 30 Закону всі надавачі послуг, незалежно від форми власності, мають обслуговувати споживачів і надавати інформацію про товари й послуги, у тому числі через інтернет-магазини та інтернет-каталоги, українською мовою. Проте, на прохання клієнта, його обслуговування може здійснюватися іншою, прийнятною для сторін мовою.
Тож звертаємо увагу суб’єктів господарювання, які здійснюють діяльність у сфері торгівлі, громадського харчування, побутового обслуговування, готельного бізнесу, автозаправних станціях тощо щодо необхідності забезпечення неухильного дотримання вимог Закону.
Також щоб дізнатися громадську думку щодо реального стану використання української мови у закладах сфери обслуговування області Кіровоградська обласна державна адміністрація закликає усіх бжаючих взяти участь в опитувані “Будь в тренді – говори українською!”, перейшовши за посиланням https://forms.gle/GDvEFCysXuqceiZ28 або скануйте QR-код на ілюстрації до статті. Нам важлива ваша думка!
Постійне посилання на анкету для споживачів також розміщене на сторінці facebook.com/economikaKODA
Крім того, повідомляємо, що у разі порушення прав на отримання інформації та послуг українською мовою, споживачі можуть звернутися до Уповноваженого із захисту державної мови на поштову адреса: 01001, м. Київ, провулок Музейний, 12, e-mail: lyst@mova-ombudsman.gov.ua або через форму Електронне звернення.
Кіровоградська обласна державна адміністрація
